客户服务 / customer service

与客户共同发展

弘鑫的自信来自弘鑫的产品品质。

弘鑫人不断创新的意识，国内领先的科研能力，使我们的产品与服务越来越受到国内外厂商的青睐。我们的客户遍布中国大江南北、长城内外，我们的客户还来自台湾省、朝鲜、印尼、保加利亚、孟加拉国、印度、新加坡……我们的许多客户在国际知名服务、可口可乐、百事可乐、麦当劳、肯德基、迪尼斯乐园、康佳、TCL、联想……为客户创造价值，与客户共同发展，是圣航不懈的追求！

完善的售后服务

我司具备一支优 秀的售后服务队伍，将对每位新老客户提供优质的售后服务。

一、对内地新客户，我司将派专业技术人员到厂对其机器免费进行安装调式，并培训其技术人员熟练掌握机器的

操作、调试、维修等技术，直到其能生产出合格产品。客户也可派员到我司学习以上技术。对老客户，我司将定

期派员上门访问，了解机器的使用情况，与客户探讨有关问题，征询客户的意见，以便不断改进机器，从而更好

地服务于客户。如客户在操作中遇到问题，可于工作日随时拨打司电话，我们将给贵司一个满意的答复。

二、对国外客户，我司也将提供其良好的售后服务，如客户需要，我司可派技术人员至客户方安装调试机器并培

训操作人员，对操作中遇到的问题，客户可发邮件或传真告知我司，我司将在一个工作日内给予对方满意的回复

如果你向我们提出宝贵的建议，我司将不胜感激。